Política de Privacidade

Última atualização: 4 de junho de 2026

A Cill Automação (CNPJ: 67.120.145/0001-05), com sede na Rua Lauro de Souza, 465, Campo Grande, Recife – PE, CEP 52040-370, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as políticas da Meta Platforms, Inc.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados durante a prestação dos nossos serviços:

• Nome completo e dados de identificação (CPF/CNPJ);
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Dados de uso dos sistemas e plataformas integradas;
• Mensagens trocadas por canais de suporte (incluindo WhatsApp Business API);
• Informações de faturamento e contratação de serviços.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados de automação e integração de sistemas;
• Comunicação sobre suporte técnico, atualizações e melhorias;
• Envio de informações comerciais, desde que com consentimento prévio;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança dos sistemas.

3. Base Legal

O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme aplicável em cada situação.

4. Compartilhamento de Dados

A Cill Automação não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Parceiros tecnológicos necessários à operação dos serviços (ex.: Meta Platforms, provedores de cloud);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Terceiros com consentimento expresso do titular.

5. Uso da API Oficial do WhatsApp

Os serviços da Cill Automação podem utilizar a API Oficial do WhatsApp Business (fornecida pela Meta Platforms, Inc.) para envio de mensagens transacionais e de suporte. Todo o uso está em conformidade com a Política Comercial do WhatsApp. Mensagens promocionais não autorizadas e spam são estritamente proibidos.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços contratados ou até que o titular solicite sua exclusão, respeitados os prazos mínimos previstos em lei (ex.: obrigações fiscais e contábeis de 5 anos).

7. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento realizado;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato: cill.suporte@gmail.com

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função e monitoramento contínuo dos sistemas.

9. Cookies e Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies funcionais para manutenção de sessão e análise de desempenho. Não utilizamos cookies de terceiros para fins publicitários. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou por aviso visível no site. O uso continuado dos serviços após a notificação implica concordância com os termos atualizados.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados:
Hugo Daniel Ribeiro da Cunha
E-mail: cill.suporte@gmail.com
Endereço: Rua Lauro de Souza, 465, Campo Grande, Recife – PE, CEP 52040-370